Eccellenza al vostro servizio. La nostra assistenza premiata.

Vi forniamo la migliore consulenza e assistenza, già prima che acquistiate un Fendt. E anche dopo. L'ha confermato anche la giuria indipendente di esperti della rivista Agrartechnik, che ogni anno valuta i concessionari di macchine agricole. Per molti anni i concessionari e distributori certificati Fendt hanno ottenuto il Premio per l'assistenza per le loro prestazioni superiori alla media. Le aziende specializzate hanno convinto la giuria con il loro personale competente, le officine ben attrezzate e la rapida disponibilità dei pezzi. Inoltre hanno ottenuto punti per la vicinanza ai clienti nelle aziende agricole. Per noi questi premi sono più di una semplice conferma per il nostro modo di pensare e agire. Essi obbligano noi e i nostri partner commerciali a mantenere l'alto livello di prestazioni, e a fare ancora di più per il prossimo Premio per l'assistenza. In modo che voi, quali clienti Fendt, abbiate al vostro fianco il miglior partner.

Dopo il vostro acquisto, non vi salutiamo per sempre.

Infatti accompagniamo voi e il vostro veicolo per il suo intero ciclo di vita. Qualora vi occorra un ricambio, AGCO Parts vi fornisce componenti di alto valore. Grazie agli standard di alta qualità per la produzione interna e la ricerca di fornitori, risultano particolarmente durevoli, affidabili e perfettamente adattabili. Per decenni. Mentre nel settore i ricambi restano disponibili mediamente per 15 anni, Fendt offre ricambi per componenti di trattori tecnicamente rilevanti per 20 anni.

Veramente vicini, anche a distanza. Per soluzioni rapide ai problemi.

In caso di necessità ci rechiamo nella vostra azienda. Perché ogni veicolo di assistenza dei nostri partner certificati è dotato di strumenti professionali e di una tecnologia di comunicazione moderna. Il tecnico dell'assistenza può contattare con il computer uno specialista di Fendt, in caso di difetto complesso o precedentemente sconosciuto. Lo specialista può riconoscere rapidamente la causa del problema nel veicolo utilizzando il sistema di diagnosi digitale FENDIAS, a distanza, e fornire supporto al tecnico dell'assistenza sul campo per risolvere il problema. Ad esempio è possibile richiamare e analizzare i dati del motore, dell'impianto idraulico e del cambio. Anche se le cose si complicano, possiamo assicurare l'affidabilità operativa del Fendt grazie alla manutenzione a distanza.

La nostra migliore motivazione. Il vostro parere.

Sappiamo ascoltare. I nostri tecnici dell'assistenza ed esperti di Sviluppo e Produzione fanno regolarmente visita a diverse aziende agricole. Questo ci consente di ottenere un riscontro diretto sul campo riguardo alle macchine e alle esigenze operative. Clienti selezionati vengono sempre consultati durante lo sviluppo dei prodotti per fornire un feedback concreto nella fase iniziale della progettazione. Questo lavoro di squadra tra gli agricoltori e Fendt consente di sfruttare il potenziale di ottimizzazione per la tecnologia e i servizi.

Quando acquistate un Fendt, il vostro parere relativo alle macchine è importante per noi. Ogni singolo questionario nell'ambito del nostro programma di feedback dei clienti viene considerato in un sistema di valutazione completo. Miglioriamo costantemente la qualità delle vendite, dell'assistenza e dei prodotti in base a questi risultati e al vostro feedback individuale.